Lieferfrist und Lieferung

Lieferzeiten Deutschland
Wir bieten ausschließlich große Zimmerpflanzen an, die größer als 180 cm sind. Die Lieferung dieser Pflanzen erfolgt innerhalb von 1 bis 8 Tagen.

Lieferung
Transport & Lieferzeit
Unsere Pflanzen und Zubehör werden sorgfältig für den Versand vorbereitet. Die Lieferung erfolgt zwischen 08:00 und 18:00 Uhr. Sobald deine Bestellung an den Transportdienst übergeben wurde, erhältst du eine Track & Trace-E-Mail. Möchtest du mehr über den Versandprozess unserer Pflanzen erfahren? Klicke auf den Link und wir geben dir einen Einblick hinter die Kulissen.

Feiertage
Unser Transportdienst bemüht sich, Bestellungen auch während der Feiertage innerhalb des angegebenen Zeitrahmens zu liefern. Aufgrund der erhöhten Nachfrage in dieser Zeit kann es jedoch zu kleinen Verzögerungen kommen.

Häufig gestellte Fragen zur Lieferung
Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin?
Wenn du nicht zu Hause bist, versucht der Zusteller, das Paket bei den Nachbarn abzugeben. Falls dies nicht möglich ist, wird das Paket zurück zum Depot gebracht. Der Zusteller hinterlässt einen "Nicht zu Hause"-Zettel mit Informationen darüber, bei welchem Nachbarn das Paket abgegeben wurde oder mit Anweisungen zur Vereinbarung eines neuen Liefertermins. Du erhältst außerdem eine Benachrichtigung per E-Mail.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist immer kostenlos! Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Was soll ich tun, wenn meine Lieferung verspätet ist?
Wir arbeiten gemeinsam mit unserem Transportdienst daran, Bestellungen pünktlich zu liefern. Es kann jedoch aufgrund unvorhergesehener Umstände oder Feiertagen zu Verzögerungen kommen. Reinepflanzen ist nicht verantwortlich für Verzögerungen beim Transportdienst. Bitte informiere uns, wenn dein Paket verspätet ist, damit wir dies untersuchen und verbessern können.

Liefern Sie auch bei Frost?
Bei extremen Temperaturen besteht ein erhöhtes Risiko für Schäden an den Pflanzen während des Transports. In solchen Fällen kann sich die Lieferung um einen oder mehrere Tage verzögern. Dies geschieht, um die Qualität deiner Pflanzen zu gewährleisten.